近日，中国科学院大学附属肿瘤医院（浙江省肿瘤医院）院工会在OA网上公示第七届五次职工代表大会提案汇总情况。公示内容显示，第七届五次职代会共收到有效提案17件。相比于一年前的48件，提案数量大幅下降。
数字下降的背后，是一个个问题的迎刃而解，是新领导班子成立后提出的“两为一担当”办院理念的落地与践行。一个提案迸发的力量，或许会提高患者的满意度，或许会提升职工的幸福感，但最终都会增强医院的向心力，使患者、职工的获得感得以提升。
首席记者 俞茜茜 通讯员 王屹峰 叶斌
聚焦民生，医院的回答掷地有声
一件优秀的职代会提案会带来怎样的效果？在每年职代会的提案中，与职工和患者每日生活相关的“民生问题”一定是重头戏。去年的1号提案，就是《关于地铁延伸至半山的提议》。
这一提案得到了医院的高度重视。2019年6月，经院主要领导及相关职能部门的积极沟通和努力，在省、市相关部门大力支持下，确定在医院门口规划建设地铁站点，相关站点建设方案经公示后已纳入规划中。
医院也高度重视早高峰时段进入医院“最后一公里”的拥堵问题，通过多渠道向各部门建言献策，促使杭州市政府对路面进行拓宽改造，提高车辆通行能力，极大改善了患者和职工进出医院的交通状况。
为促使医院东部地块21亩土地的纳入，医院成立了由党委书记任组长的工作专班，经努力攻关，终于达到目标，促使医院及周边地块控规调整和总体规划编制的完成。这将会改变医院的格局，为医院增加了腾挪的空间，院区整体功能进一步优化，在布局上也更加科学合理，一座“花园式医院”的雏形已经显现。
“这些长期制约医院发展的瓶颈，解决起来需要主观努力和客观条件相结合。医院以前也非常重视，做了很多工作，但限于客观条件的不成熟，所以一时没有得到解决。新领导班子对此投放了更多精力，也恰好赶上了改革发展的好时机——这些和民生及医院发展密切相关的问题，也是我们政府正在着力解决的‘痛点难点’。这些问题的解决，对患者和职工来说，都是重大的利好。”党委书记于恩彦说。
此外，《希望在非就餐时间能有场所提供简餐》《希望在整体上增强对卫生间的管理》等提案，尽管细微，却关系到患者的就医体验和职工的工作状态，这些关乎“民生”的提案，也都“件件有回音”。
这一年来，医院想方设法在“螺蛳壳里做道场”，给患者和职工提供良好的服务：引入两岸咖啡直营店，提供多元化餐饮配套服务；提升改造院内公共卫生间，提供整洁舒适的就医环境；对医院地下车库进行自流平改造、安装地磁引导系统，便于车辆的引导及管理……每一条提案从文字转变为现实的过程，都成为医院进步发展的“阶梯”。
提高薪酬
既满足基本所需又体现职业价值
除了医院整体的规划建设，职工薪酬提高与福利改善也一直是职工关注的重点，在2019年职代会的48件提案中占了不小的比重。小到职工的午餐午休、健康体检，大到工资分配、公积金调整，被采纳的建言最终都转化为医院发展的内在动力。
七届四次职代会上提出《合理调整公积金方案》的提案备受关注。“锦上添花易，雪中送炭难。职工没有后顾之忧，才能全身心投入工作！”于书记说，医院把更多关注的目光投向刚刚在这座城市扎根的年轻人，他们是医院发展的中坚力量，了解他们的所想所需，切实为他们解决燃眉之急。
党委会最终形成一致意见：在政策框架内调整职工公积金为省级医疗机构最高，减轻了职工购房压力。
新的公积金方案实施后，职工积极性得到调动，得到了大家的一致点赞。“看到调整后的公积金数字，有点惊喜！公积金提高后，大大减轻了每月的还贷压力，让我们年轻人工作有了更多的动力！”
除了大幅上涨的公积金，医院还提高了绩效考核发放标准和频次，科学调整了薪酬结构，增加了合理收入，使职工薪水有了相当幅度的提高。此外，还对夜班费、二唤值班费进行合理调整，又新增了应急加班费……
除了薪酬，福利也是大家关注的焦点。面对《提高职工子女医疗报销比例》《关于增加社会规培医生体检等保障》等提案，医院也直面大家的呼声，开展大调研、大讨论，增加了普惠性的福利支持。
这一年来，医院调整职工就餐补贴为全省医疗单位最高，提高职工子女医疗报销比例；设立了“党员、职工关爱资金”，全面改革职工慰问金体系；还为住院医师规范化培训社会学员提供免费体检服务。
“职工的薪酬待遇既要满足基本生活需求，又要体现出职业价值。这方面的提案受到大家关注，我认为是人之常情。为此，医院着力建立起完善的薪酬体系，强化绩效考核，体现合理公平，让职工收入和医院发展保持基本同步，感受到改革发展带来的红利。”于书记这样看待职工和医院发展之间的关系。
他认为，相对合理的薪酬，是激发职工积极性、主动性与创造性的重要因素之一，这也是对职工所作贡献的尊重。
期待高质量提案落地，带来铿锵回响
再把目光投到今年的17个提案中来。相比去年，提案数量明显下降了。这有着多方面原因：一是一些关系到医院长期发展的瓶颈问题解决了，二则关于职工福利待遇的提案也不再是重点，这也从侧面折射出职工关注点的转移。
提案数量减少了，但质量反而有很大的提高。17个提案，出现了一个共同点：更多职工代表将目光着眼于全院发展的角度——也就是说，职工关注的新热点出现了。
“有关注医院发展、学科建设、人才引进的，也有关注职业发展目标、个人价值实现、业余文化生活的，这些成了今年提案的焦点。”
于书记说，医院为职工解决了一些基本需求后，职工看待问题的起点和角度也都更高。既能够关心医院发展大局，也能够关注个人价值实现，提出了很多高质量的提案，这与医院新领导班子提出的“两为一担当”办院理念不谋而合。
比如《关于在医院设立患者体验中心的提案》就是如此。去年医院开展了“改善服务”行动，又成为中国科学院大学的附属肿瘤医院。站在更高能级的平台上，又获得了省委宣传部对医院“改善服务”的点赞，在此时提出设立“患者体验服务中心”，可以说是站在更高的角度，用更长远的眼光，将“改善服务”放在了更重要的位置，把患者体验作为常态化工作来实践。
而《关于增设口腔门诊的建议》，则注意到了一群人——头颈部放疗患者。“这部分患者来我院就诊时，如果涉及口腔问题，患者需要自行前往就近医院自行处理，缺少口腔门诊，对患者的就医体验就会受到影响。”
《关于增加职工瑜伽场所的提案》，则是职工对业余文化生活的更深层次需求。医院有100余名瑜伽爱好者，但是一直没有固定的排练室，希望医院考虑安排固定训练场地，供全院职工缓解压力。医院在用房十分紧张的情况下，也挤出宝贵的空间，使这一问题得以解决。
……
对职工代表而言，抓住一个凝聚民意的问题和领域，以提出提案的方式推动改革，是一种责任的履行。这些建言献策，涉及医院运行、发展、管理的方方面面，充分发挥了参与和监督的作用，这些高质量提案，将成为推动医院发展的重要力量。
而对于医院而言，不逃避、不懈怠落实提案问题，才是衡量职代会质量的关键所在。“今年的提案，充分践行了医院的办院理念，也体现了职工代表的担当精神。医院党委高度重视这些珍贵的声音，将会认真调查研究，广泛征求意见，寻找解决突破口，相信最后的答案会让大家满意。”于书记对此信心满满。
