当我们来到国科大附属肿瘤医院2号楼10楼西病区时，时针才刚指向上午8时，然而谢淑萍已经将一天的工作排得满满当当。“不好意思，我得赶紧去病房一趟！”挂掉电话，她就急匆匆往24床赶去……
长期以来，有着国家二级心理咨询师资格证的放疗大科护士长谢淑萍，一直承担着心理护士的职责，用自己的耐心、细心、真心，守护着患者们的心灵，她常说：不是只有装在瓶子里的药才能治病，心理干预常常会起到药物起不到的作用。在她迎来自己职业生涯中的第33个护士节前夕，我们亲历了她的日常工作。
耐心换来笑容
谢淑萍这天要处理的第一件事就颇为“棘手”——晨交班时，夜班护士告诉她，24床的患者小莉又是整夜都没有睡着。
当我们跟着谢淑萍来到24床床边时，眼前的这位姑娘躺在床上一动不动，床边是她偷偷哭泣的母亲。
谢淑萍没有急着说话，轻轻地拉上了粉色的床帘，这是她从业多年来保持的一个习惯：“我希望能有一个和患者独处的空间。”然后她轻轻俯下身子说：“你好，我是这个病区的护士长，也是国家二级心理咨询师。”郑重地介绍自己的身份、资质，是谢淑萍对自己的要求。她认为“专业的人做专业的事”，才能打开对方的心扉。
“请问有什么需要我帮助的吗？”谢淑萍把选择权交给了患者，她不希望心理干预给别人带来任何强制和压迫的感觉。
小莉终于转过头来。“我生病5年了，为什么治疗效果一直不好？我还会好吗？”她的眼里又出现了泪水。“我知道你一定很难过，如果病情暂时无法好转，那你觉得我们应该怎么面对呢？”谢淑萍非常擅长换位思考，她总是要求自己站在患者的角度想问题，从不去责备患者“想多了”，也从不要求患者“少想一点”。
小莉不言不语。谢淑萍继续问道：“当你哭的时候，你注意过妈妈在干嘛吗？你希望妈妈开心还是难过呢？”
正是这句话，让小莉的神情发生的变化。谢淑萍也终于找到了这次心理干预的“突破口”：“如果你疼了，记得喊医生护士，他们能很快替你解决；其他时候，你试着笑一笑，试着和妈妈说说你的痛和苦……”
小莉清秀的脸上终于露出了笑容。她的妈妈也眼含泪光告诉谢淑萍，自己已经不记得多久没有见过女儿笑了。
细心筑牢防线
从病房出来后，谢淑萍的手机上收到一条提醒：参加心理小组讨论会。
长期以来，谢淑萍除了照顾好病人的心理状况外，还尽力将一些心理干预常识传授给身边的人。
讨论会不大的会场里，有序坐着前来旁听的医生、护士和患者家属。谢淑萍打开精心准备的PPT，结合心理学理论和实践，生动讲解着近年来自己处理过的一些临床案例。
“很多人得肿瘤后，会产生巨大的心理压力。身为医护人员，我们不仅要帮助他人，还要筑牢自己的心理防线。”谢淑萍说。
讨论会上，谢淑萍又一次回顾起自己选择成为一名心理咨询师的历程。2003年，她曾负责照料一名与自己同龄的患者。由于病情严重，患者一度有过放弃生命的念头。
情急之下，正在值班的谢淑萍被“推上前去”与这位患者交谈。尽管成功帮助病人获得生的勇气，但她也对自己提出了更高的要求。“身为一名肿瘤医院的护士，我需要用更专业的知识去贴近患者、关心患者。”
2004年，谢淑萍参加了心理咨询师资格培训，并取得了相关资质，从此一直坚守在这个平凡的岗位上。
讨论会结束后，谢淑萍告诉我们，她正在加紧制订心理小组的新计划：“我想针对夜班护士、二胎妈妈进行专门的心理辅导，让她们变得更强大。”
真心赢得信任
趁着午休的空隙，谢淑萍带我们来到了门诊楼611室。这里有一个她和几位心理咨询师精心布置的“小空间”。
这是一间颠覆传统的诊室——四面墙壁被涂成了蓝绿色，柔软的沙发和木质的茶几，让这里看起来颇有几分家的感觉。“我们希望每名前来寻求帮助的患者，都能放松、舒适。”
从业33年的谢淑萍，收获了无数患者的信任。采访这天，谢淑萍还收到了一个包裹，她一看快递单上熟悉的字迹和发出地，便开心地笑了。
“发糕收到了，您最近身体还好吗？家里一切都好吗？”她拨通一个号码，电话那头，是她8年前心理干预挽救回来的老患者王阿姨。每个护士节前夕，王阿姨都会寄上一盒龙游发糕给谢淑萍，表达她深厚的谢意。
当我们问谢淑萍，今年的护士节有什么愿望时，开朗健谈的她变得含蓄起来。“今年的疫情让我更加觉得生命的可贵。我希望爱我的人和我爱的人都能平安、健康。”
她告诉我们，自己在这个平凡的岗位上坚守了33年，医院教会了她如何获得病人的信任，更重要的是，她也懂得了如何去相信别人、重塑自己。她说：心理咨询，能助人自助，能走进病人的心里。她愿意在这条路上坚持下去。
（文中所涉患者均为化名）
