自2014年8月，头颈外科成立“重声俱乐部”，同时自发组建起了“无喉有声”复声志愿服务队，至今已经帮助458名患者重获新声。俱乐部主要负责人：王兰、郭良
一、项目规范，专业性强，是我省首支复声志愿服务队
1.成立早。“无喉有声”志愿服务队不仅是首家持续免费提供服务的志愿服务队，也是浙江省唯一一家志愿服务队，同时更是全国仅有的几个正规大型无喉复声项目之一。
2.主体专。在长期接触患者的过程中，切实感受到患者从手术准备到手术进行到术后恢复过程中的恐慌和无措，除了给予专业的疾病康复知识解答，心理科、康复科等MDT专业志愿者也主动给患者康复过程中提供全方位的支持，促进全面康复。
3.模式新。首创服务模式全国，以患者为中心，以医护志愿者为支撑，以康复志愿者为重要辅助力量，以患者家庭为核心支持，“三位一体”志愿服务工作模式，分工协作、有效配合，构建起三方面协同发力的志愿服务工作模式。通过线上、线下为患者及其家属提供情绪辅导、心理支持及无喉患者家庭护理方面的各类知识咨询。根据患者发声训练学习的经验，我们明确必须是无喉康复患者才能成为指导老师的培训要求。
二、持续服务，成效显著，服务对象100%成功复声。
1.时数长。六年来，俱乐部坚持每年举办两次大型现场公益培训活动，每季度进行一次患教联谊会，每月康复志愿者上门走访新患者，每周两次专家线上答疑，24小时志愿者在线答疑及复声指导,服务时长51000余小时。
2.范围广。目前俱乐部志愿服务队通过线上、线下服务来自浙江、福建、安徽等省内外32市患者50000余人次。具有较广的地域性，促进社会服务惠及更多的群体。获得良好的社会反响。
3.成效显著。由康复患者和专业医护人员组成的志愿服务队伍，能带给患者最大的信心。通过专业量表调查，患者身体机能得分提高46%、心理状态得分提高59%、社会关系得分提高45%，通过服务，帮扶458名无喉患者100%重获新声，重新回归社会。项目大大提升了患者的生活信心以及对手术的信任，缓解医患关系，提升满意度。
三、影响力大，项目可复制，已播散至全国4省15市
1.影响力大。通过青年时报、浙江日报、浙江电视台等30余家媒体报道宣传。提高了项目知名度，医院影响力。获浙江省青年文明号、第二届浙江省卫生计生系统志愿服务项目银奖。第五届中国青年志愿服务大赛银奖。
2.持续性好。项目得到了国科大肿瘤医院、浙江省抗癌协会、浙江省康复医学会的支持，实现资金循环。团队已经从最初的68人扩展至目前的117人。
3.孵化力强。由于服务模式的创新和经验，得到了全国各地兄弟单位的认可，省内外各家医院来我院学习。服务队的志愿者更是主动前往全国各地协助举办复声志愿者培训班。目前模式已被15家地市医院成功复制。
科研成果：
基于无喉复声康复公益培训医护人员-患者-志愿者“三位一体”管理模式的构建及应用研究
——2018年获省卫生医药科技项目立项
《无喉患者食管发音康复训练体验的质性研究》
| 护理与康复
| 2018年3月 |
《全程参与公益康复培训对无喉患者照顾者心理状况的影响》
| 中国乡村医药
| 2019年3月 |
《言语培训联合同伴教育对全喉切除术后患者言语及社会适应能力的影响》
| 中国护理管理
|
2020年6月 |
《全喉切除患者嗅觉障碍评估与干预的研究进展》 | 中国现代医生 | 2021年4月 |
《全喉切除术后患者食管发音失败原因的质性研究》 | 中国乡村医药
| 2021年6月 |
