为深入落实改善医疗服务行动，践行“两为一担当”的服务理念，充分发挥医务科青年科员服务临床的自觉能动性，并提升对临床一线工作的认知度、增强对医务人员的亲近感、提高对临床环境的熟识性、明晰对诊疗流程的实体化，医务科、质管办、病案室、入院准备中心共计14位青年科员在全院23个临床科室进行了为期4个月的轮转学习。这是一场满载收获的学习之旅，是一场与临床的亲切对话，更是一场为患者便捷就医而发起的运动。
“践行”
最近根据党中央部署，全国范围内开展“不忘初心 牢记使命”主题教育活动，卫生健康工作者的初心就是某人民群中健康之福，而作为医务管理部门，我们的初心不仅要以患者为中心进行服务流程改造、保证医疗质量与医疗安全，还要不断提升临床工作管理效率、解决临床医生问题。本着这样的初心，医务科的轮转行动开始了。
“笃学”
如何为临床医生、为病患做好服务，掌握临床工作的实际是最根本的要求。医务科的青年科员中大部分为非临床专业，深入临床学习至关重要，只有掌握了最现实的情况，才能帮助临床解决问题。参与早晨交接班、跟随医疗组查房、跟台手术观摩，四个月间，14名成员共前往外科系统、放疗科系统、内科系统、辅助诊断系统，几乎覆盖到全院所有临床科室，初步了解了不同学科、不同专业间患者情况的差异和各自的特点。
“解惑”
轮转期间另外一项重要任务就是倾听临床的声音，并针对一些可操作的问题进行沟通解决。今年5月，削减加床工作于内科病房全面进行，轮转小组适时调整轮转计划，提前到内科病房轮转，并收集问题与意见进行汇总，最终将协商后的解决办法反馈至病区，加快了政策落地实施的效率。
据统计，四个月时间各小组共收到不同类型问题或建议87项，部分问题或建议由于涉及到多部门协商，大家尽力沟通并给予临床答复，答复率达到90%以上。
“思辨”
“学而不思则罔”，面对临床医生所提出来的疑惑和问题，除了多方面沟通协调，思考也是解决问题的关键。为进一步提升急诊救治能力，医务科内部讨论拟开展“急危重症救治能力提升专项培训活动”，并制定实施方案；与病理科共同探讨如何提高诊断效率与质量，完善相关流程等；将临床轮转经验应用于医疗核心制度梳理等等，共同与临床思考如何提升医务管理的效率。
“续航”
经过轮转，成员站在医生的角度，对医疗管理上存在的各项问题有了更深刻、更直观的了解。我们看到了临床工作的不容易（外科医生为了一台手术保持一种姿势数小时；放疗科、内科医生查房前后为患者耐心讲解治疗方案；检查科室人员在机器间忙碌的身影……），也体会到了医疗管理工作的压力和重要性！然而目前所学习到的还远远不够，医务管理工作类多面广，绝大部分工作与临床关系紧密，因此我们还会将轮转行动持续进行，积少成多，并针对临床提出的建设周期较长的项目持续关注、及时答复。
临床管理，有我有你！
改善医疗服务、提升医疗质量、保障医疗安全，我们将一路向前！
