摘要:持续改进是对品质追求的一个精益过程，是在全面质量管理基础上发展起来的更注重过程管理、环节质量控制的一种质量管理理论。护理质量持续改进能使护士通过专业行为，最大程度地提高服务对象的满意度、改进护理质量、保证患者安全。
2019年1月15日下午,浙江省肿瘤医院护理部在我院国际学术报告厅举行“2018年度护理持续质量改进成果汇报会”。本次质量改进汇报项目是由护理质量委员会从全院50个护理单元中挑选出14个项目，依据推广性、创新性、学习性、提高性这四方面进行现场汇报评比。
此次汇报评比采用严格的汇报制度，每个项目按规定时间汇报8分钟后，投影及汇报自动停止。采用百分制计分，PPT汇报展示占比80%，改进项目书写占比20%。在此汇报前夕，护理质量改进小组成员已对每个项目书写的及时性、准确性、精确性、真实性等进行了打分，再综合现场PPT汇报计分得到最终的总得分。
重头戏在汇报环节，14个质量改进项目负责人都是有备而来，将精心制作多媒体展示给大家，妙用短短的8分钟汇报，完美地阐述了本单元的改进项目。各个语言精炼，重点突出，资料收集充分，原因分析基本到位，并熟练应用头脑风暴法、甘特图、查检表、鱼骨图等质量管理工具，对存在问题、选题理由、现况调查、设定目标、原因分析、对策拟定及实施计划等进行了详细阐述和报告，展现了该项目的许多亮点。在场人员听得投入，并报以热烈的掌声。
汇报结束，评委们的点评更是锦上添花。评委小组由经验丰富的临床和管理专家共11人组成。每个项目汇报后，评委们依据现场汇报人员的表现、PPT制作、质量改进选题合理性、改进方法的创新性等方面进行细致精彩的点评，不仅汇报小组受益匪浅，台下听众也进一步加深了对持续质量改进的认识。
医院质量与医疗安全是医院发展的基石，持续质量改进是有效提升并保障患者安全的有效措施，需要全员行动起来，运用科学先进的质量安全管理体系，以规范化实践来实现高层次的突破和提升，构建持续改进的文化，形成品质。
“持续质量改进”，我们一直在路上！
