为了优化诊疗流程,给患者提供更好的就医体验,2018年7月23日下午,医务科与信息中心共同召开入院准备中心信息沟通会,就如何改进入院准备中心运行过程中存在的信息壁垒展开了深入而细致的讨论。
我院入院准备中心自启用以来,进一步优化了服务流程,如开通入院缴费功能、开放院外检查预约权限等,为患者提供了不少便利,但在打通“一站式服务”过程中,仍存在着一些亟待改进的地方,如院前患者转科、转医保流程有待进一步优化等。从让患者“最多跑一次”的服务理念出发,通过进一步沟通交流,深入探讨解决方案,提出了畅通转科、转医保流程,减少患者院前等候时间、提高医疗资源的利用率等具体措施。
开通入院准备中心是我院践行“最多跑一次”改革的重要举措,我们将不断改进和优化入院准备中心的服务流程,让临床满意;进一步协调缩短院前办理手续时间,让患者满意。
Copyright © 2022 浙江省肿瘤医院 ALLRights Reserved 浙ICP备11008795号技术支持:新慧医联