日前，在中国生命关怀协会公布的“2018年度中国人文管理创新医院”推选结果名单上，我院台州院区榜上有名。
2017年6月22日，浙江省肿瘤医院台州院区正式挂牌，这标志着我院台州院区项目正式落户温岭，台州市肿瘤医院成为浙江省肿瘤医院台州院区。让台州老百姓在家门口就能享受到优质的医疗服务，形成各级政府满意、双方医院满意、老百姓满意的“三赢”局面。
近年来，我院台州院区践行“健康中国”战略，把“建设成为有温度的医院”作为发展愿景，大力开展人文医院建设，积极推动人文管理、人文医疗、人文服务及人文公益等活动，有效助推医院的转型发展。
厚植人文关怀土壤，打造温暖服务文化。
一方面，院党委围绕人文医院建设中心任务，充分发挥党建引领作用，坚持“一切工作到支部”的鲜明导向；各党支部组织各类志愿者活动，积极助推人文活动开展、“最多跑一次”改革及公益推广等工作；医院志愿者服务中心开展科普及义诊服务活动，累计50余次。另一方面，医院文化核心理念和吉祥物征集活动，营造人人参与文化建设的氛围。通过开展“我与患者的故事”叙事医学征文、召开叙事医学“心”讲堂、开展“巴林特”小组活动、组织医学人文作品悦读会、举办“让医学更有温度”为主题的叙事医学临床实践学习班等活动，推动人文关怀理念的传播和落地。
关心关爱职工，创建暖心家园文化。
建立“委屈探望”制度，厘清医患冲突原因，对受委屈的职工给予安慰、帮助和组织支持；组织医师节推广、护士节“真情告白”展示、拍摄暖心视频、为医护献花送书送慰问等活动，让职工感受家庭港湾的温暖；评选医院“服务之星”，向优秀员工颁发院长感谢卡，积聚团队榜样效应；举办新春同心音乐会，组织“三八节”插花、“我的团队我的家”主题摄影及读书分享会等活动，组团参加省肿瘤医院职工运动会及厨艺大赛等比赛，提升职工的获得感和归属感，营造暖心家园文化。
创新服务理念， 切实履行社会责任。
在医疗服务上，启用远程诊疗平台，开设肺结节专病和肿瘤多学科门诊，启用IBM 沃森人工智能辅助决策+MDT门诊，为患者提供便捷、优质的一站式诊疗渠道，让群众少跑路；同时还推出“共享轮椅”、智能分时段预约检查功能、在全市率先开展为患者代煎中药免费快递到家等服务，实现患者就医“零”等候。
启动早期防癌筛查项目，造福一方百姓。
长期以来，台州院区始终持续推进温岭市乳腺癌、宫颈癌两癌筛查和大肠癌筛查项目，积极引进肿瘤筛查新项目，做好肿瘤防治民生工程：新启动温岭市胃癌早期筛查大型公益项目；医院成为中国医学科学院医学与健康科技创新工程重大协同创新项目《结直肠癌筛查和干预新技术新方案》浙江省仅有的两个项目点之一；关注健康教育，做好健康促进。开办健康学校，组织“抗癌路上，你我同行”及“乳康沙龙”，承办“世界癌症日”、“全国肿瘤防治宣传周”等公益宣传义诊活动，促进健康知识深入人心；持续播出科普文章，相关作品获2018年中国健康科普大赛图文类优秀奖、浙江省健康科普大赛微图文二等奖。
新年伊始，万物翻新。2019年我院继续派出15位专家前往台州院区工作。在台州院区的见面会上，朱利明代表院区领导班子及下派专家表态：上下同力，齐心协力，做好下派专家保障工作；延续首批专家“带着使命感，谋求成就感”精神；发挥传帮带作用，引领台州院区学科发展、服务提升以及“同质”管理，促进两院文化融合。
相信在浙江省肿瘤医院台州院区管理委员会的领导下，在院领导的带领下，在大家的共同努力下，不久的将来，我们一定会把浙江省肿瘤医院台州院区(台州市肿瘤医院)打造成浙东地区最具影响力的肿瘤诊治中心，让台州老百姓得到更多更好的医疗资源和健康服务，为“建设成为有温度的医院”而努力！
台州院区 蒋庭 叶倩倩 供稿
