4月26日下午，由医务科、质管办、护理部联合举办的首届医疗质量品管大赛启动会暨质量管理工具应用专题讲座在行政科研楼416会议室召开。本次讲座特别邀请了台北荣民总医院顾问、台湾实证护理学会名誉理事长陈玉枝博士授课培训。行政职能科室、临床医技科室主任和副主任、病区护士长、质控小组秘书、病区护理责任组长等近200人参加了会议，会议由质管办杨永挺主任主持。
首先由程向东副院长致辞，从不同角度阐述了开展持续质量改进工作的必要性和重要性，要求建立并完善我院质量管理的长效工作机制，创新质量持续改进方法。同时他指出通过持续质量改进培训讲座，要求全员能参与质量管理工作，掌握运用好质量管理工具，扎实开展质量持续改进活动，着力提高全员对PDCA的理解和认识，进一步推动我院持续质量改进工作的开展。
杨永挺主任对本次活动时间、步骤、参赛对象、参赛项目范围、活动实施流程、比赛要求等规则进行了详细说明。
最后，陈玉枝教授以《质量管理工具的应用》为题，结合工作中实际案例，生动形象地对PDCA基本概念、四阶段八步骤等内容作了详细讲解。在理论知识讲解后，以《降低静脉输液化学药物外溅发生率》和《高危气管内插管病人拔管后多次插管失败导致病人死亡》等改善案例分阶段分步骤地讲解了应用PDCA和RCA管理工具开展持续质量改进的具体操作流程，并和与会人员进行了互动，让与会人员对质量管理工具的应用有了更深层次的认识，为我院下一步开展品管大赛工作奠定了基础。
医疗质量持续改进离不开医院各部门、各科室的相互协作，希望各部门、各科室能认真学习质量管理工具，并应用于实际工作改善案例中，进而创造一个全员参与质量改进的大环境大氛围。
